학술연구(이공) 결과물

과제번호 327-2011-1-B00240 연구책임자 노전표
연구기간 2011-05-01 ~ 2012-04-30 연구기관 연세대학교(원주캠퍼스)
연구분야 국제마케팅⁄ ⁄
사 업 명 기초연구지원인문사회(단독연구)
연구과제명 용서가 관계성과에 미치는 영향에 관한 국제비교 연구: 한국, 일본, 중국의 비즈니스서비스 기업을 중심으로
색인어 국문 용서, 관계성과, 국제비교 연구
영문 forgiveness, relational performance, cross-national study
연구요약
본 연구의 내용은 크게 3부분으로 구성되어 있다. 첫째, 비즈니스서비스 구매-공급의 신뢰-용서-관계성과 모형을 제시하고, 둘째, 제시된 모형에 기초하여 가설을 도출하여 검증하고, 셋째, 가설 검증 결과에 기초하여 한국, 일본, 중국 시장 공략을 위해 차별적으로 성공적 관계관리를 위한 전략적인 시사점을 도출하는 것이다.